1、请问防猫眼开锁么？

答：很高兴为您服务！是的，我们的产品都是具有防猫眼开锁功能的，而且是标准配置。室内把手上有个按钮，大拇指压下按钮才能开门。防猫眼开锁不仅防止贼人通过猫眼用铁丝勾开门，而且能防止家中幼儿、大型宠物狗自行开门。

2、也是上提拉手反锁？

答：您好，感谢您关注双密码指纹锁。简单的说是的，我们采用的正是这样的游离式把手，可有效防止暴力开门的情况发生，更加安全可靠哦。详细的说，我们是双离合机构，即使不上提拉手，锁体主锁点也静音自弹，也可以满足安全，短时间出门，可以不用上提拉手反锁。

3、如果收到锁后无法安装，能全额退款吗？

答：很高兴为您服务！市面上99%的门都是可以安装的，您也可以和客服联系下，把门的尺寸报给我们，通过智能锁业微信公众号、全国服务热线，官网等方式联系都可以。当然如果您是那1%，真无法安装，可以退货，您只需要承担运费就可以了

4、保修政策是怎么样的？

答：很高兴为您服务！一年内免费保修，终身维修

5、能自动上锁吗？

答：感谢您对的关注和支持！上抬把手锁门，双离合机构。我们从用户的角度出发，短时间出门，自动上锁安全上能满足，长时间外出，上抬把手，天地杆亦锁上，无论是否上抬把手，把手都在游离状态，简单又放心。

6、左右开门是从里面看还是门外看，另外，现在购买的话 发货时间是多久

答：我们的锁体是专利产品，不分左右，门里门外，都一样安装，订单确认后即可发货

 7、请问将来搬家，这个锁你们提供拆机再安装服务吗？？ 还有，想装到亲戚家，可以吗？

答：您好，感谢您关注双密码指纹锁。1.我们是首次上门免费，之后移装需要您承担费用。2.如果您的地址有变动，可以告知我们的客服，备注具体装锁地址就行。

8、我看到别人家都说指纹头能用10万次的，你们能做到吗？

答：您好，感谢您关注双密码指纹锁。请您放心，合理使用的话没问题，我们测试的标准可是20万次的哦。

9、你们安装的时候，可以免费把旧锁拆除的吧？

答：您好，感谢您关注双密码指纹锁。旧锁拆除是包含在免费安装服务中的，请您放心是不收费的。

10、这个可以加多少个指纹啊？

答：感谢您对双密码指纹锁的关注，本款锁可以支持110枚指纹，当然，仍不够的话，还可以扩展。

11、锌合金的材料指的是那一部分呢？这个时间久了会断裂吧····铸造的部分是有这样的情况···

答：金属面板为锌合金材料，把手为零号锌合金新料，阳极氧化工艺，使用400吨高压压铸，正常使用的情况下，出现断裂的几率非常小。另外，我们提供免费上门安装，3个月包换，1年保修，您可放心购买。

12、密码键盘不能每次随机位置？这不是每次输入完密码都要擦指纹痕迹么。

答：感谢您的关注。本款锁支持虚位密码功能，在正确密码前后输入干扰数字的情况下也可正常开门，从而防止因为指纹痕迹导致密码泄露

13、这个锁最大的优势在哪？

答;两个字”安全“！！无锁眼，防技术开启；防止强暴力开锁，防插防撬防钻，保障门锁稳定运行。

14、无锁眼是什么意思？

答：双密码指纹锁的“无锁眼”设计，采机械密码方式，六位数百万位密码组合，已申请国家发明专利。它彻底摒弃了机械钥匙的开门方式，杜绝了各种利用“技术开锁””非法入室盗窃行为。使得万能钥匙，铁丝，锡纸等，通过用锁眼猫眼等进行开启的方式统统不可能。

15、这个和其他密码锁有什么区别或者优势在哪？

答：双密码指纹锁产品核心理念是在于安全防盗。在全行业具最突出的优势，没有钥匙眼，没有锁芯，让“小人”无处下手，产品本身防止强暴力开锁，保障门锁稳定运行。市场上主流智能锁内部材质及结构和我们锁都是有明细区别的，双密码设计，全国独此一家，安全性能媲美于银行金库